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Declaração sobre acessibilidade

Introdução

Esforçamo-nos por tornar o nosso sítio Web https://www.cosimira.pt acessível, de acordo com a Lei do Reforço sem Barreiras (BFSG) e o Regulamento da Lei do Reforço sem Barreiras (BFSGV). O nosso objetivo é permitir que todos os utilizadores, especialmente as pessoas com deficiência, utilizem o sistema facilmente e sem restrições.

Esta declaração descreve o estado de acessibilidade do nosso sítio Web, as medidas tomadas para eliminar barreiras e as opções para nos contactar e apresentar queixas.

Âmbito de aplicação da presente declaração

Esta declaração de acessibilidade aplica-se ao sítio Web https://www.cosimira.pt.

Descrição do serviço

Oferecemos os seguintes serviços neste sítio Web:

  • Bens

As perguntas e respostas mais frequentes também estão incluídas neste sítio Web. Também disponibilizamos páginas de informação sobre os nossos produtos neste sítio Web. Este sítio Web contém igualmente um formulário de contacto e de livre resolução para os clientes, uma área de cliente para os clientes registados, informações sobre o pagamento e o envio, informações jurídicas e declarações de desempenho

Estado de compatibilidade com os requisitos

O nosso sítio Web cumpre parcialmente os requisitos da BFSG em conjunto com a BFSGV, as normas técnicas aplicáveis da norma europeia EN 301 549 e as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo Web WCAG 2.2. A conformidade com as WCAG corresponde ao nível AA.

Medidas aplicadas para eliminar as barreiras

Os requisitos de acessibilidade são cumpridos no nosso sítio Web, em particular através das seguintes medidas:

  • Tamanhos de letra claramente reconhecíveis e fortes contrastes de cores
  • Navegabilidade através do rato e do teclado
  • Textos alternativos para imagens
  • Linguagem fácil de ler e compreender
  • Notas de texto adicionais se os campos de entrada obrigatórios não forem preenchidos
  • Compatibilidade com todos os leitores de ecrã comuns (auxiliares de leitura de ecrã)
  • Opções de visualização personalizáveis para diferentes dispositivos finais (smartphones, tablets, computadores de secretária, etc.)
  • Marcadores de focagem do teclado visíveis, os vídeos podem ser colocados em pausa
  • Não há conteúdos com sequências rápidas de imagens
  • Opções de personalização individuais para o tamanho do tipo de letra
  • Utilização de títulos de página descritivos e estruturas de navegação claras
  • Explicação compreensível dos erros de introdução e fornecimento de assistência
  • Compatibilidade com todos os browsers comuns, utilização de estruturas HTML semânticas e rolos ARIA

Conteúdos não acessíveis

Apesar dos nossos esforços, o conteúdo listado abaixo não é livre de barreiras:

  • Vídeos, imagens de produtos

Conteúdos não acessíveis devido a razões económicas irrazoáveis

Algumas barreiras no nosso sítio Web não podem ser eliminadas a curto prazo devido a razões económicas irrazoáveis. Isto inclui:

  • Subjacente a vídeos com textos: Os nossos vídeos geralmente não têm uma banda sonora, mas o conteúdo apresentado nos vídeos na mesma página em que o vídeo foi publicado pode ser retirado dos textos das caraterísticas do produto como alternativa.
  • Os textos alternativos para imagens de produtos são gerados automaticamente e muitas vezes não são úteis. Em toda a loja podem encontrar-se vários milhões de imagens e a etiquetagem com textos alternativos adequados só é possível passo a passo e ao longo de vários anos.

Comunicar barreiras, feedback e dados de contacto

Se encontrar alguma barreira no nosso sítio Web ou necessitar de assistência para o utilizar, não hesite em contactar-nos. Aguardamos com expetativa as suas reações e esforçar-nos-emos por eliminar as barreiras comunicadas o mais rapidamente possível, dentro das possibilidades técnicas e económicas. Pode contactar-nos das seguintes formas:

Por correio para Bilderdepot24 GmbH & Co. KG, Grenzgrabenstraße 6, 13053 Berlim, Alemanha

Por e-mail para info@cosimira.pt

A opção "Comunicar barreira" pode ser selecionada através do formulário de contacto em https://www.cosimira.pt/contactos e as informações sobre as barreiras podem ser enviadas para nós.

Se não receber uma resposta satisfatória às suas notificações ou pedidos de informação sobre acessibilidade, pode contactar a autoridade de fiscalização do mercado competente.

Autoridade competente de fiscalização do mercado

MLBF (em construção)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburgo, Alemanha
Telefone: +49 391 567-4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Processo de preparação da presente declaração

Esta declaração foi criada por testes internos. Métodos para testar a acessibilidade: - "Accessibility requirements for ICT products and services" (Requisitos de acessibilidade para produtos e serviços TIC), em conformidade com a norma EN 301 549 V3.2.1

Atualização da presente declaração

A presente declaração foi preparada com o maior cuidado e é regularmente revista e atualizada para cumprir os requisitos e normas mais recentes.

Última atualização: 01/07/2025